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아이폰은 iOS 시스템의 제약으로 알람몬 앱이 백그라운드에 켜져 있을 때만 정상 동작합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고해주세요.

 

√ 알림이 꺼져있나요?
: [휴대폰 설정] – [알림] – [알람몬] – [모든 알림 항목]이 ON되어있는지 확인해주세요.

 

√ 알람몬을 백그라운드에서 종료하셨나요?
: 알람몬을 백그라운드에서 종료하면 알람이 기기 설정에 따라 벨소리나 진동/무음으로 울리게 됩니다. 평소 휴대폰을 진동/무음으로만 사용하시는 분이라면 알람몬을 백그라운드에서 종료하지 말아주세요!

간혹, iOS 시스템에 의해 알람몬이 백그라운드에서 종료되는 경우도 있습니다. (메모리 부족, 업데이트 등의 이유로 시스템에서 알람몬을 강제 종료할 수 있어요 ㅠㅠ) 종료된 경우 무음모드나 방해금지모드에서는 소리, 진동 없이 무음으로 다수의 노티만 발송됩니다. 알람몬이 예기치 않게 종료되는 경우를 대비하여 무음모드와 방해금지모드를 해제할 것을 권해드립니다.

#무음모드: 진동모드에서 [설정] – [사운드] – [무음 시 진동]을 OFF한 상태

 

** 아래와 같은 상황에서는 알람몬을 다시 실행해주세요.

– 휴대폰을 껐다 켠 경우
– OS 업데이트
– 알람몬 앱 업데이트
– 저전력모드 실행

 

 


 

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 알람몬 앱 하단바 맨 오른쪽 탭 [더보기] – [문의하기]로 문의해주세요. 문의하실 때 FAQ에 나와있는 방법을 모두 시도해봤는데도 안된다고 하시면 더욱 빠르게 처리됩니다.

아래 세 가지 항목을 체크해주세요.

 

√ 메모리 최적화, 배터리 절약 앱이 설치되어 있나요?
: 메모리 관련 앱(Clean master, Battery Saver 등)이 있다면, 배터리 절약 목록에서 알람몬을 제외해주세요.

 

√ 절전 대상 앱에 알람몬이 추가되어 있나요?
: [휴대폰 설정] – [디바이스 관리] – [배터리] – [절전 대상이 아닌 앱] – 알람몬 추가해주세요. (OS 7.0 이상부터 해당됩니다.)

 

√ 알림이 꺼져있나요?
: [휴대폰 설정] – [알림] – [알람몬] – [알림] ON되어있는지 확인해주세요. 중요알림 설정이 있다면 그것도 ON해주세요.

 


 

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 알람몬 앱 내 [더보기] – [문의하기]로 문의해주세요. 문의하실 때 FAQ에 나와있는 방법을 모두 시도해봤는데도 안된다고 하시면 더욱 빠르게 처리됩니다.

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