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최근 구글 정책이 변경됨에 따라 알람 화면이 임의로 최상단에서 실행되는 부분에 있어 제한이 걸려 사용법에 변경이 있었습니다.
때문에 새로 배포된 버전 이후로는 화면이 켜져있을 때 팝업창에 “일어날 시간이에요!” 라는 노티바와 소리가 나오게 되기 때문에 해당 팝업 또는 알림을 클릭해주셔야 알람이 뜨게 됩니다.

그리고 잠금 상태이거나 화면이 켜진 상태에서 알람몬의 팝업 또는 알림을 원활하게 받기 위해서 기존 유저님, 신규 유저님 모두 아래 2가지를 반드시 실행해주세요!

1. 유저님의 디바이스 내 설정에서 알림 유형 – [알람 시간]의 중요도 or [IMPORTANCE_HIGH] 알람시간의 중요도를 “디폴트 긴급”으로 재설정해주세요.

2. 스토어에서 알람몬의 앱 버전을 가장 최신 버전으로 업데이트해주세요.

3. 유저님의 디바이스 내 설정에서 [알림 시간] – [알림 스타일]을 “소리 및 팝업 알림” 으로 설정, 또는 알람몬의 모든 알림 및 팝업 권한을 허용으로 설정해주세요.

위 설정들을 하지 않을 경우 화면이 켜져있을 때나 잠금화면인 상태에서 알람이 제대로 뜨지 않을 수 있습니다 ㅠ.ㅠ

(*갤럭시 유저의 경우 Always on display 기능이 알람몬의 알람 또한 제한할 가능성이 있어 가급적 비활성화한 뒤 사용부탁드릴게요!)


위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 알람몬 앱 내 [더보기] – [문의하기]로 문의해주세요.
문의하실 때 FAQ에 나와있는 방법을 모두 시도해봤는데도 안된다고 하시면 더욱 빠르게 처리됩니다.

아이폰은 iOS 시스템의 제약으로 알람몬 앱이 백그라운드에 켜져 있을 때만 정상 동작합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고해주세요.

 

√ 알림이 꺼져있나요?
: [휴대폰 설정] – [알림] – [알람몬] – [모든 알림 항목]이 ON되어있는지 확인해주세요.

 

√ 알람몬을 백그라운드에서 종료하셨나요?
: 알람몬을 백그라운드에서 종료하면 알람이 기기 설정에 따라 벨소리나 진동/무음으로 울리게 됩니다. 평소 휴대폰을 진동/무음으로만 사용하시는 분이라면 알람몬을 백그라운드에서 종료하지 말아주세요!

간혹, iOS 시스템에 의해 알람몬이 백그라운드에서 종료되는 경우도 있습니다. (메모리 부족, 업데이트 등의 이유로 시스템에서 알람몬을 강제 종료할 수 있어요 ㅠㅠ) 종료된 경우 무음모드나 방해금지모드에서는 소리, 진동 없이 무음으로 다수의 노티만 발송됩니다. 알람몬이 예기치 않게 종료되는 경우를 대비하여 무음모드와 방해금지모드를 해제할 것을 권해드립니다.

#무음모드: 진동모드에서 [설정] – [사운드] – [무음 시 진동]을 OFF한 상태

 

** 아래와 같은 상황에서는 알람몬을 다시 실행해주세요.

– 휴대폰을 껐다 켠 경우
– OS 업데이트
– 알람몬 앱 업데이트
– 저전력모드 실행

 

 


 

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 알람몬 앱 하단바 맨 오른쪽 탭 [더보기] – [문의하기]로 문의해주세요. 문의하실 때 FAQ에 나와있는 방법을 모두 시도해봤는데도 안된다고 하시면 더욱 빠르게 처리됩니다.

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