안녕하세요. 여러분의 즐거운 아침을 책임지는 알람몬입니다!
최근 안드로이드OS를 사용하는 스마트폰에서 결제관련 오류가 아래 이미지처럼 발생하고 있습니다. “DF-PPA-10” 이라는 오류인데요~

해당이슈는 “현재 사용중인 회원님의 계정이 정지” 되어 발생하는 것으로 밝혀졌습니다. 해결을 위해 아래 몇가지 체크 부탁드립니다.


1. 구글플레이 접속 후 내 계정으로 로그인
2. 내 계정정보
3. 결제수단 수정 선택 후 계정확인 절차진행
4. 신분증 사진 및 주거지 정보를 확인 할 수 있는 우편물사진 찍기
5. 구글측으로 사진첨부하여 메일전송
6. 확인메일 받은 후 3~4시간 후 계정정상작동 확인



 

위 내용 확인 후에도 문제가 지속된다면 꼭 알람몬 앱내 “1:1문희하기”를 통해 문의주세요! 빠르게 도와드리도록 하겠습니다!

다가오는 2016년 더욱 즐거운 서비스로 여러분을 만족시킬 수 있도록 노력하겠습니다. 알람몬을 많이 사랑해주시는 여러분께 정말 감사드립니다.