안녕하세요.
즐거운 아침을 열어나가는 말랑스튜디오입니다.
이번 업데이트 버전(3.0.4) 버전에서 업데이트 이후 갑자기 잘 울리던 알람이 정상적으로 작동하지 않는다, 또는 구매한 캐릭터 설정이 안된다 등의 회원님들의 문의를 받게 되었습니다. 이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다. (흑흑)

아이폰 디바이스의 특성상 알람이 정상적으로 작동하기 위해서 몇가지 체크해 주셔야 할 포인트들이 있습니다.
현재 내부 개발팀에서 열심히 대응중에 있으며 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

최대한 빠른대응을 위해 몇 가지 체크리스트를 알려드리겠습니다.


1. 아이폰 기기의 벨소리/진동 모드 중 꼭 “벨소리모드”로 설정해준다
(진동모드로 설정할 시 알람이 정상작동 하지 않을 수 있어요 ㅜ_ㅜ)

2. 알람을 설정할 때 “추가기능 사용하기를 눌러” 알람볼륨을 꼭 체크해준다.

3. ‘설정>알림>알람몬’ 란으로 가셔서, 사운드란의 스위치가 On으로 변경되었는지 확인

4. 내 아이폰이 “방해금지모드”가 되어있지 않는지 확인한다

5. 설정 – 일반 – 재설정 – 네트워크 설정 재설정을 한번 해준다

6. 알람몬을 홈버튼을 두번눌러 강제종료 시키지 않는다
(강제종료 되었을 경우 설정하신 캐릭터가 아닌 무조건 “피코(닭)”으로 울려요)

7. 홈키 + 전원버튼 누르고 있기 (폰이 꺼졌다 켜질때 까지)

8. 알람몬과 내 아이폰OS 버전을 항상 최신버전으로 유지한다

9. 잠들기 전에 알람몬을 꼭 한번 실행해 주고 잠이든다.


알람의 정상작동을 위해 위의 사항을 한번 체크해주시면 정말 감사하겠습니다!

앞으로도 알람몬 사용중에 불편하신 부분이 있다면 언제든지 1:1문의 주시길 바랍니다.
여러분들의 의견을 적극적으로 반영하여 더 좋은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
내일도 알람몬과 즐거운 하루를 시작하세요 😀